Η πορεία της Novibet αποδεικνύει πως η στρατηγική επένδυση στην καινοτομία διαμορφώνει προϊόντα διεθνούς αναγνώρισης, αποσπώντας βραβεία: SBC Sportsbook Operator of the Year & Sports Betting Innovation of the Year, EGR CRM Campaign & Affiliate Program Marketing Campaign, Loyalty Awards Best inhouse Loyalty Team, Dime Awards Best Use of YouTube & Best Use of TikTok, Sports Marketing Awards Best Sports Program, Best Long Form Content & Best Use of Performance Marketing, καθώς και ΕΙΕΠ Best Omni-Channel Customer Service & Best Use of Artificial Intelligence in Customer Experience. Το 2025 σηματοδοτεί έτος ορόσημο, επιβεβαιώνοντας πως η Novibet, εκτός από εταιρία τεχνολογίας & ψυχαγωγίας, είναι και υπεύθυνος κοινωνικός εταίρος. Μέσα από τη συνεργασία με τους Κώστα Τσιμίκα, Γιάννη Κωνσταντέλια & Θωμαή Βαρδαλή, μέσω του προγράμματος Εταιρικής Υπευθυνότητας “The GiANT Heart – Acts that Make a Difference”, και την ένταξη του Βασίλη Σπανούλη, υλοποιήθηκαν στοχευμένες δράσεις βασισμένες στις αξίες κοινωνικής προσφοράς, ενισχύοντας ουσιαστικά ευπαθείς κοινωνικές ομάδες. Η Novibet βιώνει μια ιδιαίτερα σημαντική χρονιά ως online game tech εταιρία. Με πολλαπλές επενδύσεις, τεχνολογία αιχμής, ανάπτυξη ομάδας, διεθνή επέκταση και δυναμικό ανθρώπινο κεφάλαιο, ο οργανισμός επικεντρώνεται στην επιτυχία της σχέσης με τα μέλη του & στην ικανοποίησή τους. Τι την κάνει ξεχωριστή φέτος; Η εδραίωση παρουσίας σε 9 χώρες (Ελλάδα, Κύπρος, Ιρλανδία, Νέα Ζηλανδία, Φινλανδία, Βραζιλία, Μεξικό, Χιλή, Εκουαδόρ), με υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης (CSAT>4,3 YTD), προσαρμοσμένη στις τοπικές ανάγκες. Φέτος, η Novibet ξεχωρίζει για την ικανότητά της να διατηρεί υπάρχοντες πελάτες ενώ ταυτόχρονα προσελκύει νέους, με retention rate σαφώς υψηλότερο σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Μέσα από προσωποποιημένη εμπειρία, ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών, η πλατφόρμα εξασφαλίζει υψηλή αφοσίωση και ενεργή συμμετοχή των χρηστών. Η στρατηγική αυτή ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών, εξασφαλίζοντας ομαλή ενσωμάτωση νέων χρηστών & διατήρηση της δραστηριότητας των υπαρχόντων. Η διεθνής επέκταση ενισχύει το μερίδιο αγοράς και τη στρατηγική θέση της Novibet έναντι του ανταγωνισμού. Η φετινή απόδοση αντικατοπτρίζει την ουσιαστική επένδυση στην εμπειρία των χρηστών & τη δέσμευση για αριστεία στην ψηφιακή εξυπηρέτηση, δημιουργώντας μετρήσιμα, θετικά & βιώσιμα αποτελέσματα για τον οργανισμό. Αυτός είναι και ένας από τους λόγους που μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες τυχερών παιχνιδιών στον κόσμο, η Allwyn, αποφάσισε να επενδύσει στη Νovibet (51%)! 77 11. Καλύτερη Ψηφιακή Εμπειρία Πελάτη Best Online Customer Experience CS Excellence Award NOVIBET
RkJQdWJsaXNoZXIy NDIzNzk3