CSAwards2022

Customer Distinction Award INTERAMERICAN Customer Distinction Award KOSMOCAR To Medi-ON είναι η πρώτη εφαρμογή ελέγχου συμπτωμάτων που έχει επικυρωθεί επιστημονικά, με ακρίβεια 91,3%. Η εφαρμογή αποτελεί μέρος του ολοκληρωμένου συστήματος φροντίδας της Interamerican και εντάσσεται στην ευρύτερη στρατηγική της εταιρίας να προσφέρει στους ασφαλισμένους της ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας και να διευρύνει την πρόσβασή τους σε έγκυρη και αξιόπιστη καθοδήγηση για θέματα που αφορούν την υγεία τους. Συμβάλει σημαντικά ώστε οι ασφαλισμένοι της Interamerican να έχουν μία “phygital” εμπειρία όταν χρειάζεται να επιλέξουν το κατάλληλο επίπεδο παροχής υπηρεσιών υγείας. Αυτό σημαίνει, ότι απλά περιστατικά μπορούν να ντιμετωπιστούν με ψηφιακό τρόπο, όπως είναι ο ψηφιακός έλεγχος συμπτωμάτων και η ιατρική συμβουλή από εξειδικευμένο γιατρό μέσω chat ή τηλεφώνου. Παράλληλα, τα πιο σύνθετα περιστατικά δρομολογούνται άμεσα στο κατάλληλο επίπεδο ιατρικής φροντίδας (γιατροί, πολυϊατρεία, νοσοκομεία). Με τον τρόπο αυτό, οι χρήστες της εφαρμογής έχουν πρόσβαση σε έγκυρη ιατρική καθοδήγηση, 24 ώρες το 24ωρο, ακόμα και από το πιο απομακρυσμένο σημείο της Ελλάδας και του εξωτερικού. Η υποδομή του Medi ON έχει πραγματοποιήσει μέχρι σήμερα, σε παγκόσμιο επίπεδο, 5.000.000 αξιολογήσεις συμπτωμάτων, οι οποίες μέσω της Mηχανικής Mάθησης (machine learning) την βοήθεια της Τεχνητής Νοημοσύνης εξελίσσουν τον αλγόριθμο και βελτιώνουν διαρκώς την ακρίβεια των απαντήσεων σε οποιοδήποτε σύμπτωμα υγείας. Οι μοναδικές δυνατότητες του Medi-ON το καθιστούν ιδιαίτερα χρήσιμο σε γονείς και οικογένειες, φοιτητές, εργαζόμενους και σε κάθε πολίτη που είναι ανοικτός στη χρήση εφαρμογών για κινητό τηλέφωνο ή τάμπλετ. Η αξιοποίηση της εφαρμογής έχει οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά πιστότητας και διατηρισιμότητας των ασφαλισμένων υγείας, σε σχέση με το παρελθόν, αφού αποτελεί ένα σημαντικό κανάλι εξυπηρέτησης το οποίο είναι διαθέσιμο κάθε στιγμή της ημέρας. Το Medi ON αξίζει να διακριθεί καθώς είναι το αποτέλεσμα της καινοτομίας και της επιστήμης η οποία παρέχεται δωρεάν σε όλους τους ασφαλισμένους υγείας της INTERAMERICAN! Το πρόγραμμα «Αστυπάλαια – Έξυπνο και Αειφόρο Νησί», που από κοινού υλοποιούν η Ελληνική Δημοκρατία και o Όμιλος Volkswagen, με την έμπρακτη υποστήριξη της Kosmocar και του Δήμου Αστυπάλαιας, σκοπεύει να προσφέρει μια βαθύτερη κατανόηση του μετασχηματισμού ενός ολόκληρου συστήματος αξιοποιώντας τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία. Μέσα σε πέντε χρόνια, η Αστυπάλαια πρόκειται να μετατραπεί σε ένα νησί με μεγάλο βαθμό βιώσιμης κινητικότητας και ενέργειας – με αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα, έξυπνες υπηρεσίες κινητικότητας και ένα πράσινο υβριδικό σύστημα παραγωγής ενέργειας. Στους στόχους του έργου συγκαταλέγονται η υποκατάσταση του υπάρχοντος στόλου οχημάτων στο νησί με ηλεκτρικά οχήματα, η εισαγωγή καινοτόμων υπηρεσιών κινητικότητας κατά παραγγελία και η προώθηση της χρήσης ΑΠΕ. Η επίτευξη των στόχων καθιστά το project management ως μεγάλη πρόκληση, καθώς απαιτείται ο συντονισμός 16 οργανισμών ιδιωτικού και δημόσιου χαρακτήρα με προέλευση από 4 ευρωπαϊκές χώρες και με διαφορετική κουλτούρα. Η Αστυπάλαια σύντομα θα γίνει το πρώτο Έξυπνο και Βιώσιμο Νησί με ενεργειακή αυτονομία στη Μεσόγειο. Το έργο της Ελληνικής Δημοκρατίας και του Ομίλου Volkswagen φιλοδοξεί να δημιουργήσει ένα εντελώς νέο σύστημα μεταφορών με υπηρεσίες ψηφιακής κινητικότητας, συμπεριλαμβανομένης μιας υπηρεσίας διαμοιραζόμενων - αποκλειστικά ηλεκτρικών – οχημάτων που θα λειτουργεί όλο τον χρόνο, σχεδιασμένης για τον πλήρη εκσυγχρονισμό των υφιστάμενων περιορισμένων τοπικών δρομολογίων λεωφορείων. Σε συνεργασία με τοπικούς φορείς, η Volkswagen, μέσω της Kosmocar που έχει αναλάβει την εφαρμογή του έργου, έχει εμπλουτίσει μέρος του παραδοσιακού δικτύου ενοικίασης αυτοκινήτων με μια υπηρεσία διαμοιραζόμενων οχημάτων που προσφέρει ηλεκτρικά σκούτερ, ηλεκτρικά ποδήλατα και ηλεκτρικά αυτοκίνητα. Ταυτόχρονα, υλοποιείται η υποδομή για επαρκή σημεία φόρτισης. Στον πυλώνα της έξυπνης κινητικότητας, ξεκίνησε, με το συντονισμό της Kosmocar, η λειτουργία της υπηρεσίας vehicle sharing “astyGO” που σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες ride sharing “ASTYBUS” από τον Αναπτυξιακό Οργανισμό της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου «K2» που αποτελεί το δημόσιο φορέα της υπηρεσίας, ολοκληρώνουν το καινοτόμο οικοσύστημα έξυπνης και οικολογικής μετακίνησης στο νησί της Αστυπάλαιας που στηρίζεται στην εφαρμογή τεχνολογίας. Έτσι όλες οι ανάγκες μετακίνησης στο νησί, μπορούν να πραγματοποιηθούν με εύκολο και απλό τρόπο μέσω της πρωτοποριακής εφαρμογής “astyMOVE” ενσωματώνοντας με καινοτόμο τρόπο όλες τις υπηρεσίες στο smartphone του επισκέπτη και του μόνιμου κατοίκου της Αστυπάλαιας. 8. Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη Best use of Technology in User Experience 8. Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη Best use of Technology in User Experience 64 P A G E 65 P A G E