7. Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς – Customer Call Center of the year • TTEC GREECE (Customer Service Excellence Award) • COSMOTE eValue (Customer Service Distinction Award) • ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ (Customer Service Distinction Award) 8. Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη – Best use of Technology in User Experience • ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ (Customer Service Excellence Award) • AAMBIENCE SERVICES (Customer Service Distinction Award) • KOSMOCAR (Customer Service Distinction Award) 9. Καλύτερη Σχέση Συνεργασίας με Εξωτερικό Πάροχο – Best Outsourcing Partnership • EUROBANK & TheHappyAct (Customer Service Excellence Award) • PRINTEC ΕΛΛΑΣ & ALPHA BANK (Customer Service Distinction Award) • NRG SUPPLY AND TRADING & ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS (Customer Service Distinction Award) 10. Καλύτερη Εφαρμογή Mobile App στην Εμπειρία του Χρήστη – Best Mobile App in User Experience • KOSMOCAR (Customer Service Excellence Award) • efood (Customer Service Distinction Award) • KAIZEN DIGITAL SERVICES (Customer Service Distinction Award) 11. Καλύτερη Εξυπηρέτηση σε Διαδικτυακό Κατάστημα – Best Online Customer Service (e-shop) • PUBLIC (Customer Service Excellence Award) • IMPERIAL BRANDS HELLAS (Customer Service Distinction Award) • POBUCA – INTERSPORT (Customer Service Distinction Award) 14 12. Καλύτερη Εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην Εμπειρία του Πελάτη – Best Use of Artificial Intelligence in Customer Experience • NOVIBET (Customer Service Excellence Award) • HP ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑΣ (Customer Service Distinction Award) • NRG SUPPLY AND TRADING (Customer Service Distinction Award) 13. Καλύτερος Οργανισμός για ESG Παράγοντες & Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών – Best Organisation ESG Factors & Practices in Customer Service • EUROBANK (Customer Service Excellence Award) • NESPRESSO HELLAS (Customer Service Distinction Award) • ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ (Customer Service Distinction Award) Τα βραβεία που παρέλαβαν οι νικητές φιλοτέχνησε και φέτος, η γλύπτρια Μιχαέλα Θεοδωρακάκου. 15
RkJQdWJsaXNoZXIy NDIzNzk3